Para iade politikası

İade Koşulları

1. İade Süresi

  • Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.

  • İade talebinizi bu süre içerisinde info@petrilex.com adresine e-posta göndererek veya 0 (555) 999 99 99 numaralı telefondan bize ulaşarak bildirmelisiniz.

2. İade Şartları

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Ürün, orijinal faturası ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

  • Hijyenik nedenlerle açılmış mama paketleri, kişisel bakım ürünleri, kedi/köpek tuvalet ürünleri gibi ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İade Prosedürü

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firması ile aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

    • B.Çekmece İstanbul

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve en geç 14 gün içinde ödemeniz, siparişi verdiğiniz ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.

4. Kargo Ücreti

  • İade, cayma hakkı kapsamında yapılıyorsa kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

  • Hasarlı, yanlış veya eksik ürün gönderimi durumunda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

5. Değişim

  • Değişim taleplerinde ürün iade edilir, ardından yeni ürün için tekrar sipariş oluşturulması gerekir.